6月14日，《中国物业管理》杂志社杨萌总编率领的智慧物业调研组一行携同济南市物业管理行业协会秘书长赵明莅临中土物业集团总部，就中土物业智慧物业建设工作开展专题调研。锋物科技副总裁、中土物业集团董事长熊新发，集团总裁徐宁携集团经营班子成员及相关部门人员热情接待。
会议伊始，熊总首先对各位领导莅临中土物业调研指导表示诚挚欢迎。双方互相介绍参会人员后，集团战略发展中心代玉坤经理简要介绍了中土物业集团整体发展情况，并对中土物业智慧化服务体系进行了详细讲解和展示。
他在介绍中讲到，近年来，中土物业坚持与时俱进，在智慧科技服务方面持续发力，相继推出以中土云服务、中土云安全、中土云监测、中土云内控等业务系统构成的具有中土特色的智慧化物业服务。通过科技与物业服务相互赋能，不断满足业主日益增长的多样化需求，让业主享受科技的温度和智能服务的美好体验。
在随后的座谈中，双方围绕中土物业智慧物业建设顶层设计规划、整体建设方案与进度、智慧物业建设的亮点和特色、智慧服务和智能技术的实际应用情况和成果，以及下一步智慧物业建设的发展方向等方面进行了全面而深入的交流和研讨。
徐总从中土物业与锋物科技的携手合作出发，介绍了中土物业智慧物业建设的背景，并对建设过程中不断探索、调整的转型历程进行了分享。徐总表示，智慧化建设的最终目的还是围绕“服务”本身而展开的，无论如何调整，在建设的过程中始终要注重系统性、科学性、实用性，深入挖掘业主和企业自身更深层次的潜在需求，在改善客户体验的同时也促进企业内部管理的提质强能、降本增效。
在问及中土物业有何不同于其他物业公司的核心竞争力时，熊总表示，中土物业能够持续稳健地发展三十年，最核心的一条在于“客户满意”。中土物业也是紧紧围绕这一中心原则，不断沉淀和打磨出了相对完整、完善的专业服务体系。在锋物科技强大的技术支持下，中土物业近年来不断探索如何将积淀下来的专业品质服务与智能化的技术手段更好地融合，通过智慧科技与物业服务的双向哺育赋能，为客户提供更高效率、更优质、更安全的物业服务。
赵明秘书长强调，智慧物业建设过程中不仅要读懂业主的需求，做到让“客户满意”，也要了解员工需求，让“员工满意”。只有真正让业主、员工接受且便于使用，才是真正有“生命力”的智慧产品，才能持续有效推进“智慧物业”建设落地。
座谈中，杨萌总编就中土物业在智慧物业建设过程中人才团队的投入、技术的投入产出比、产品使用率等方面进行了详细的了解，并就企业希望通过此次智慧物业调研解决哪些问题进行了征询。
双方参会人员还就如何解决智慧物业建设过程中的痛点、难点问题进行了交流讨论，调研组也结合过往调研过程中积累的丰富案例和先进经验做法为中土智慧物业建设提出了具有针对性和建设性的指导意见。
数字化转型是物业管理行业发展的大势所趋，但智慧物业的发展进程不是一蹴而就的，需要在实践中不断检验，才能走得更稳更远。未来，中土物业还将继续积极探索科技赋能物业服务的更多可能，把科技更好地融入到物业服务的各个场景中，为业主安居和城市美好生活创造更多价值。
